Que faire si l'un de mes produits a coulé dans mon colis ?
Nous sommes sincèrement navrés que l'un de vos produits ait coulé dans votre colis. Veuillez nous envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre :
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Numéro de commande
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La raison de votre demande
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La référence du produit qui a fui
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Des photos
Ces informations permettront à notre service client d'identifier et d'analyser directement votre situation et d'estimer la perte de liquide. Ensuite, notre service clientèle reviendra vers vous dans les meilleurs délais.